STYLISTA MIHALNÍC / PREDAJCA / NÁRODNÉ ZASTÚPENIE
FAQ / INFORMÁCIE
Ak ste po zadaní objednávky nedostali potvrdzujúci e-mail, možno ste zadali nesprávnu e-mailovú adresu alebo proces objednávky nebol dokončený správne.
Je možné, že potvrdenie objednávky bolo automaticky zatriedené do priečinku „Spam“.
Áno. Naša stránka prijíma objednávky aj bez registrácie. Po registrácií však máte k dispozícii oveľa viac funkcií.
Ak si neviete spomenúť na svoje heslo k zákazníckemu účtu, na prihlasovacej stránke kliknite na Prihlásenie / Registrácia následne v pravom hornom rohu na Zabudol som heslo a požiadajte o nové heslo.
Pri žiadosti o nové heslo musíte zadať e-mailový účet, ktorý ste uviedli pri registrácii.
Produkty môžete nájsť pomocou našej funkcie vyhľadávania alebo pomocou tlačidla ,,OBCHOD“.
Do nákupného košíka ich pridáte tlačidlom ,,PRIDAŤ DO KOŠÍKA“
Potom kliknite na „Prejsť k pokladni“ v pravej hornej časti a dostanete sa k procesu objednávania.
Ak je to možné, zadajte svoju objednávku online.
CENY A PLATBA
Za naše produkty môžete platiť v eurách na náš účet vedeného v Tatra banke.
V poslednom kroku zadania objednávky si môžete vybrať spôsob platby. Naša spoločnosť prijíma iba platby bankovým prevodom, kreditnou kartou, PayPal, Paketa, SPS kuriérskou službou.
Objednávkové a platobné údaje budú zaslané na vopred uvedenú e-mailovú adresu po zadaní objednávky. Odoslaný email obsahuje aj informácie potrebné pre bankový prevod. Účet môžete zaplatiť spôsobom, ktorý si vyberiete.
Áno na 100 %. Naša spoločnosť nepožaduje údaje o karte, platíte výlučne prostredníctvom platobných možností, ktoré poskytuje Vaša banka alebo cez systém PayPal.
ZÁRUKA A VRÁTENIE PRODUKTU, ODSTÚPENIE
Záručná doba je uvedená na údajovom liste každého produktu/zariadenia. Záruka na produkt/zariadenie zaniká pri mechanickom poškodení alebo po uplynutí záručnej doby.
PRÁVO NA ODSTÚPENIE
Vrátiť je možné len tovar, ktorý je neotvorený, nepoškodený a vrátený vo vlastnej krabici. Krabica musí byť tiež neporušená.
V žiadnom prípade nie je možné vrátiť otvorné tekutiny. Po otvorení tekutín začína takzvaný polymerizačný proces, ktorý nie je možné vrátiť späť.
Spotrebiteľ má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy do 14 kalendárnych dní odo dňa prevzatia tovaru.
Pri prevzatí vráteného balíka sa vyhotovuje videozáznam, ktorý presne zachytáva stav vráteného produktu alebo produktov. Následne produkty prechádzajú procesom kontroly.
Nie. Dobierku neprijímame.
mechanickým poškodením tovaru spôsobeným kupujúcim,
používaním tovaru v podmienkach, ktoré neodpovedajú svojou vlhkosťou, chemickými a mechanickými vplyvmi prirodzenému prostrediu,
neodborným zaobchádzaním, obsluhou, alebo zanedbaním starostlivosti o tovar,
poškodením tovaru nadmerným zaťažovaním, nesprávnym skladovaním, nesprávnou manipuláciou, alebo používaním v rozpore s podmienkami uvedenými v dokumentácii, všeobecnými zásadami, technickými normami alebo bezpečnostnými predpismi platnými v SR,
pri poruchách predstavujúcich bežné opotrebenie tovaru v dôsledku jeho užívania.